RESERVATION
Vi reserverar oss för prisförändringar till följd av ändrade skatter, kurser el. dyl. Vi förbehåller oss också rätten till vissa mindre ändringar i programmet som ej är till nackdel för kunden. Reservation för tryckfel.
ANMÄLNINGSAVGIFT
Anmälningsavgiften för resor vid fler än en dag är 500:-/person. Avvikelser kan förekomma. Avgiften avräknas vid slutlikvid.
AVBESTÄLLNINGSSKYDD VID SJUKDOM
I priset ingår inget avbeställningsskydd. Läs noggrant under allmänna resevillkor vad som gäller vid resor som sträcker sig över fler dagar än 1 dag. Lestanders buss säljer avbeställningsskydd till en kostnad av 300 kr vid fler dagar än 2 inom Norden och 100 kr vid 2 dagars resor.
Vi hänvisar i övrigt till ditt försäkringsbolag eller din bank gällande avbeställningsskydd.
Särskilda villkor gäller vid evenemangsbiljetter, se respektive resas faktaruta.
AVBOKNING / Allmänna Resevillkor
Se Allmänna villkor för paketresor allmänna resevillkor ( öppnas i nytt fönster).
AVRESEMEDDELANDE
Vid flerdagarsresor kommer avresemeddelande med samtliga uppgifter att skickas ut ca 10 dagar före avresa.
Om påstigning önskas på annan ort än angivet på resebeviset måste resenären anmäla detta till Lestanders Buss i god tid innan avresa men senast 8 dagar före avresa. Vi försöker tillgodose era önskemål i möjligaste mån.
BAGAGE och ÖVERNATTNINGSVÄSKA
Märk resväskor med uppgifter om namn, adress och telefonnummer och gärna med något personligt igenkänningsmärke så förväxling ej ska ske.
Varje resenär ansvarar själva för att bagaget kommer till och från bussen så packa ej onödigt mycket.
Vid övernattning på färja är det praktiskt att packa det du behöver för natten och nästa dag i en särskild mindre väska att ta med till hytten.
BARNRABATTER
Barn i åldrar 6-12 år reser på endagsresor med 50% rabatt. 0-6 år gratis. Medtag egen barnstol. Barn under 12 år har barnrabatt i extrabädd i rum med fullbetalande vuxen.
Kontakta oss för närmare information gällande resor med barn.
BOENDE - ENKELRUMSTILLÄGG eller DEL I DUBBERUM
Enkelrumstillägg ska ses som en avgift för att ensam få disponera ett rum. Enkelhytter på färjor mot särskilt tillägg. Observera att antalet enkelrum är begränsat och att de på vissa hotell kan ha något lägre standard.
Om resenär bokar del i dubbelrum behöver resenären vara beredd att dela rum med resenär av samma kön. Lyckas vi ej hitta ytterligare en ensam resenär kan vi tvingas debitera kostnadstillägg för enkelrum.
BOKNING
Vid bokning erhåller du en bekräftelse med uppgifter om tid för avresa, vilka som ska resa och när betalning ska ske. Anmälningsavgiften ska betalas inom 10 dagar för att bokningen ska vara giltig. Bokning kan bli bindande även om anmälningsavgiften ej erlagts. Detta gäller t.ex vid sen bokning per telefon.
Slutlikvid ska vara oss tillhanda senast 21 dagar före avresa.
OBS! Avvikelser kan förekomma vid endagsresor.
FUNKTIONSHINDER
Personer med funktionshinder och personer som har särskilda behov beträffande transport, inkvartering m.m bör framföra sina önskemål vid bokning. Alla bussar har ej möjlighet till rullstolslyft.
INSTÄLLANDE AV RESA
Flerdagarsresor kan ställas in p.g.a för få bokningar senast 21 dagar före avresa. Inställande av 1 dagarsresor kan ske senast 10 dagar före avresa. Minimiantal 25 resenärer behövs för att resa ska ske. Inbetalt belopp återbetalas vid inställd resa. Ränta utgår ej.
KLAGOMÅL
Klagomål till researrangören mottages skriftligen inom 30 dagar efter avslutad resa antingen per mail till info@lestanders.se alt per post till Lestanders Buss, Stålvägen 6, 931 36 Skellefteå.Ev. felaktigheter på ex hotell eller restauranger ska alltid framföras direkt till reseledaren alt bussföraren som på plats kan vidta åtgärder.
KVARGLÖMDA SAKER
Ev kvarglömda saker i bussen sparas i 3 månader på garaget. Därefter skickas de till secondhand eller slängs. Maila eller ring till kontoret och meddela vad du glömt, när du åkte och var i bussen du satt så snart som möjligt.
MÅLTIDSDRYCK
I måltidspriser ingår oftast vatten. Önskas annan dryck bekostas detta av resenären själv direkt på plats.
PASS/VACCINERING
Ha alltid pass eller nationellt ID (utfärdat av Polisyndigheten) med dig vid resa inom Schengen. Vid ID-kontroll kan du behöva styrka ditt medborgarskap och din rätt att resa fritt. Tänk på att passet även kan behöva vara giltigt en viss tid efter hemkomst boeroende på besöksland.
Utländska medborgare och f.d. utländska medborgare bör undersöka om vilka bestämmelser om pass och visum som ev gäller specifikt för dem.
Vaccinering är ej obligatoriskt till våra resmål.
PLATSRESERVATION I BUSSEN
Reserverad plats på bussen kan ske mot en reservationsavgift om 100:-/person på specifika resor. Gäller vid resor från 2 dagars resor och uppåt. Finns sjukdomsrelaterade skäl för vissa platser i bussen bör läkarintyg uppvisas.
RESEFÖRSÄKRING
Res aldrig oförsäkrad. En reseförsäkring ger skydd mot många händelser som kan inträffa under en resa.
Om du ska på en vanlig semesterresa räcker oftast reseskyddet i din hemförsäkring. Det hjälper dig till exempel om du blir akut sjuk eller är med om en olycka. Oftast vid händelse finns det en självrisk i hemförsäkringen. Har du inget reseskydd i din hemförsäkring kan du köpa en separat reseförsäkring som innehåller motsvarande skydd från valfritt försäkringsbolag.
Beställ ett EU-kort från Försäkringskassan innan du ska resa inom EU/EES eller Schweiz, detta gäller även medföljande barn.
RESEGARANTIER
Lestanders Buss AB 556698-2012 har ställt lagstadgade resegarantier hos Kammarkollegiet.
SPECIALKOST
Meddela oss redan vid bokning eller senast 8 dagar innan avresa speciella önskemål om kost. Detta gäller särskilt för allergiker. Vid sk bussfika kan vi ej garantera att specialkost kan erbjudas. Vid dessa tillfällen, medtag gärna med egen förtäring.